プライバシーポリシー
NEO（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する日本生活立ち上げ支援サービス、見積相談、お問い合わせ対応その他これらに付随するサービスにおいて取得する個人情報について、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得することがあります。
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氏名
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メールアドレス
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電話番号その他の連絡先
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LINE ID、WhatsApp番号その他お客様が任意で提供した連絡情報
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ご相談内容、見積依頼内容、希望サービス内容
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世帯状況、希望エリア、希望時期等、サービス提供に必要な情報
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当社ウェブサイトの利用状況に関する情報
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その他、サービス提供に必要なお客様情報
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
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お問い合わせへの回答
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見積の作成およびご連絡
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サービス提供に必要な事前確認、日程調整、同行支援、通訳手配、関係先との連携その他の運営
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ご本人確認
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契約、請求、支払い、返金その他の事務処理
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サービス品質の改善、運営改善
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不正行為の防止、トラブル対応
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法令等に基づく対応
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上記に付随する業務の遂行
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護に必要がある場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要がある場合
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国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
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お客様のご依頼に基づき、専門家、教育機関、関係事業者等に必要な範囲で情報共有する場合
4. 委託
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
5. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 保有個人データの開示等
当社は、本人から、保有個人データについて開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合、法令に従い適切に対応します。
7. Cookie等
当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サイト改善のためにCookieその他の類似技術を利用する場合があります。
8. 未成年の情報
未成年者の個人情報を取得する場合は、必要に応じて保護者の同意を前提とします。
9. 改定
当社は、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
事業者名：NEO
担当者名：萩原 准史
メールアド レス：junshi.workemail@gmail.com
所在地：千葉県鎌ケ谷市東中沢2-20